Ogólne warunki handlowe
§ 1 Zakres obowiązywania i dane usługodawcy
1.1. Niniejszy regulamin (OWU) ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.miracles.my zawieranych między nami a Tobą jako konsumentem lub konsumentką.
1.2. Usługodawca:
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10, Gemi court 303
6042 Larnaka
Cypr
NIP UE (VAT): CY60340783E
E-mail: support@miracles.my
1.3. Konsumentem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, których nie można przypisać głównie jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej (§ 1 KSchG).
1.4. Wiążąca jest wersja niniejszego regulaminu obowiązująca w chwili zawarcia umowy.
1.5. Odmienne warunki klienta lub klientki nie będą uznawane, chyba że wyraźnie zgodzimy się na ich obowiązywanie na piśmie.
§ 2 Zawarcie umowy
2.1. Prezentacja naszych produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążące zaproszenie do złożenia zamówienia na produkty (invitatio ad offerendum).
2.2. Klikając przycisk „Zamawiam i płacę", składasz wiążące zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia następuje bezpośrednio po jego wysłaniu w automatycznej wiadomości e-mail (potwierdzenie otrzymania zamówienia). Nie stanowi to jeszcze przyjęcia oferty zawarcia umowy.
2.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy przyjmiemy Twoje zamówienie poprzez odrębne potwierdzenie zamówienia wysłane e-mailem lub wyślemy towar.
2.4. Językiem umowy jest niemiecki.
2.5. Nie przechowujemy treści umowy i po zawarciu umowy nie jest ona już dostępna. Możesz jednak wydrukować lub zapisać treść umowy przed złożeniem zamówienia.
§ 3 Nasze produkty – spersonalizowane książki dla dzieci
3.1. Sprzedajemy spersonalizowane książki dla dzieci, w których dzieci stają się bohaterami i bohaterkami własnej historii.
3.2. W celu personalizacji przesyłasz zdjęcie dziecka oraz wybierasz kolor włosów i oczu. Nasz system na tej podstawie tworzy wierny wizerunek w stylu ilustracji wybranej książki.
3.3. Dodatkowo oferujemy następujące opcjonalne usługi dodatkowe:
- Papier premium
- Hardcover
- Spersonalizowane plakaty
- Osobista dedykacja
3.4. Dokładamy starań, aby przedstawiać nasze produkty jak najdokładniej. Niewielkie różnice w kolorze lub wyglądzie mogą wystąpić z przyczyn technicznych (np. z powodu różnych ustawień ekranu) i nie stanowią wady, o ile nie wpływają istotnie na przydatność do użytkowania.
3.5. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania opisów produktów, wycofywania produktów z oferty lub ograniczania liczby zamawianych sztuk na gospodarstwo domowe.
§ 4 Ceny i płatność
4.1. Wszystkie podane ceny są cenami końcowymi w euro i zawierają ustawowy podatek VAT obowiązujący w danym czasie.
4.2. Koszty wysyłki nie są zawarte w cenach produktów i zostaną Ci pokazane osobno oraz w przejrzysty sposób w trakcie składania zamówienia przed jego finalizacją.
4.3. Obowiązuje cena podana w momencie składania zamówienia.
4.4. Masz możliwość wyboru spośród metod płatności podanych w trakcie składania zamówienia. Płatność następuje w zależności od wybranej metody płatności:
- Karta kredytowa: obciążenie przy wysyłce
- PayPal: obciążenie przy zakończeniu zamówienia
- Inne metody płatności: zgodnie z informacją podaną w checkout
4.5. Zobowiązujesz się podać pełne i prawidłowe dane płatnicze.
§ 5 Dostawa i wysyłka
5.1. Dostawa następuje na podany przez Ciebie adres dostawy.
5.2. Przewidywany czas dostawy zostanie Ci podany w trakcie składania zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia. O ile nie wskazano inaczej, dostawa następuje w ciągu 10–14 dni roboczych od zawarcia umowy (w przypadku produktów personalizowanych po ich wykonaniu).
5.3. Przejście ryzyka: Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na konsumenta dopiero z chwilą wydania towaru Tobie, nawet jeśli towar został przekazany firmie transportowej (§ 7b KSchG).
5.4. Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku niedostępności towaru. W takim przypadku niezwłocznie Cię poinformujemy i zwrócimy już dokonane płatności.
5.5. Nasze książki są ilustrowane w Austrii i drukowane w Niemczech.
§ 6 Prawo do odstąpienia od umowy i wyłączenie w przypadku towarów personalizowanych
6.1. Ogólne prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument masz co do zasady prawo odstąpić od tej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia weszła w posiadanie towaru.
6.2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy w przypadku produktów personalizowanych
WAŻNA INFORMACJA: Zgodnie z § 18 ust. 1 pkt 3 FAGG (ustawy o umowach zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa) prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które są wykonywane według specyfikacji klienta lub jednoznacznie dostosowane do indywidualnych potrzeb.
Ponieważ nasze książki dla dzieci są indywidualnie personalizowane zdjęciem i imieniem Twojego dziecka, są to towary wykonywane według specyfikacji klienta. Prawo do odstąpienia od umowy jest zatem wyłączone.
Przed złożeniem zamówienia wyraźnie poinformujemy Cię o tym wyłączeniu i musisz je potwierdzić.
6.3. Prawo do odstąpienia od umowy w przypadku niespersonalizowanych produktów dodatkowych
W przypadku niespersonalizowanych produktów dodatkowych (o ile są dostępne osobno) obowiązuje ustawowe prawo odstąpienia zgodnie z § 11 FAGG. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres``` support@miracles.my) o swojej decyzji.
§ 7 Rękojmia
7.1. Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi zgodnie z §§ 922 i nast. ABGB oraz ustawą o rękojmi konsumenckiej (VGG).
7.2. Okres odpowiedzialności z tytułu rękojmi dla konsumentów wynosi dwa lata od wydania towaru.
7.3. W przypadku wad, które ujawnią się w ciągu 12 miesięcy od wydania, przyjmuje się, że wada istniała już w chwili wydania (odwrócenie ciężaru dowodu zgodnie z § 924 ABGB).
7.4. W przypadku wystąpienia wady przysługuje Ci w pierwszej kolejności prawo do naprawy lub wymiany. Jeśli oba rozwiązania są niemożliwe lub wiążą się dla nas z nieproporcjonalnie wysokim nakładem, przysługuje Ci prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
7.5. W przypadku wad skontaktuj się z nami pod adresem support@miracles.my.
§ 8 Odpowiedzialność
8.1. Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała i zdrowia oraz za działanie umyślne i rażące niedbalstwo.
8.2. W przypadku lekkiego niedbalstwa ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), a jej wysokość jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody.
8.3. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt (PHG).
8.4. Wobec konsumentów nie można wyłączyć odpowiedzialności za lekkie niedbalstwo (§ 6 ust. 1 pkt 9 KSchG).
§ 9 Zastrzeżenie prawa własności
Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.
§ 10 Prawa autorskie i własność intelektualna
10.1. Wszystkie treści sklepu internetowego (teksty, zdjęcia, grafiki, ilustracje, projekty, logo) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Miracles.my lub 99 Miracles LTD bądź odpowiednich licencjodawców.
10.2. Korzystanie wykraczające poza użytek osobisty, niekomercyjny wymaga naszej wyraźnej pisemnej zgody.
10.3. Składając zamówienie, udzielasz nam prawa do wykorzystania przesłanego przez Ciebie zdjęcia wyłącznie w celu stworzenia Twojego spersonalizowanego produktu.
10.4. Oświadczasz, że posiadasz niezbędne prawa do przesłanych zdjęć i nie naruszasz praw osób trzecich.
§ 11 Ochrona danych
11.1. Informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce prywatności: https://miracles.my/policies/privacy-policy
11.2. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz obowiązującymi krajowymi przepisami o ochronie danych.
11.3. Przesłane zdjęcia są wykorzystywane wyłącznie do tworzenia produktów i usuwane po zakończeniu produkcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na ich dłuższe przechowywanie.
§ 12 Platforma techniczna
12.1. Sklep internetowy jest prowadzony za pośrednictwem platformy e-commerce Shopify.
12.2. Wyłącznym partnerem umownym i sprzedawcą jest 99 Miracles LTD. Shopify jest jedynie dostawcą usług technicznych i nie ponosi odpowiedzialności za transakcje, produkty ani szkody związane z korzystaniem przez Ciebie z naszego sklepu.
§ 13 Zabronione sposoby użytkowania
13.1. Korzystanie z naszych usług jest dozwolone wyłącznie w celach zgodnych z prawem.
13.2. W szczególności zabronione są:
- Użytkowanie niezgodne z prawem lub użytkowanie w celach nielegalnych
- Naruszenia praw autorskich lub innych praw ochronnych
- Przesyłanie treści, do których nie masz praw
- Przesyłanie treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub szkodliwych dla nieletnich
- Przekazywanie fałszywych informacji
- Próby obchodzenia mechanizmów bezpieczeństwa
- Zautomatyzowane odczytywanie (scraping) naszych treści
13.3. W przypadku naruszeń zastrzegamy sobie prawo do zablokowania dostępu i podjęcia kroków prawnych.
§ 14 Internetowe rozstrzyganie sporów
14.1. Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
14.2. Nasz adres e-mail znajdziesz powyżej w § 1.
14.3. Nie jesteśmy ani gotowi, ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed podmiotem zajmującym się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.
§ 15 Prawo właściwe i właściwość sądu
15.1. Obowiązuje wyłącznie prawo Republiki Cypryjskiej, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
15.2. W przypadku konsumentów mieszkających w UE dodatkowo obowiązują bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa zamieszkania, jeśli są one korzystniejsze.
15.3. W przypadku pozwów przeciwko konsumentom właściwy jest sąd, w którego okręgu właściwości znajduje się miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta, o ile przewidują to bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów.
15.4. Sądem właściwym dla wszystkich sporów z przedsiębiorcami jest Larnaka, Cypr.
§ 16 Klauzula salwatoryjna
16.1. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych OWH okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają bez zmian.
16.2. Nieważne postanowienie uznaje się za zastąpione ważnym postanowieniem, które jest najbliższe gospodarczemu celowi nieważnego postanowienia.
§ 17 Zmiany OWH
17.1. Aktualną wersję niniejszych OWH możesz w każdej chwili sprawdzić na naszej stronie internetowej.
17.2. Dla istniejących umów obowiązuje wersja ważna w chwili zawarcia umowy.
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti nr 10
Gemi court office 303
6042 Larnaka
Cypr
E-mail: support@miracles.my
Strona internetowa: www.miracles.my
Stan: czerwiec 2026