Prawo do cofnięcia zgody

1. Prawo do odstąpienia od umowy w przypadku produktów niepersonalizowanych

Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem):

99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10
Biuro Gemi court 303
6042 Larnaka
Cypr
E-mail: support@miracles.my

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.

2. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od tej umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towarów z powrotem lub do momentu przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji.

3. Zwrot

Masz obowiązek odesłać towary do nas niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

Adres zwrotu:
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10
Biuro Gemi court 303
6042 Larnaka
Cypr

Ważne: Skontaktuj się z nami przed odesłaniem przesyłki pod adresem support@miracles.my. Po sprawdzeniu Twojego zgłoszenia otrzymasz etykietę zwrotną oraz instrukcje wysyłki. Zwroty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie mogą zostać rozpatrzone.

Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.

Stan towaru: Zwracane artykuły muszą znajdować się w oryginalnym stanie – nieużywane, kompletne, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest dowód zakupu.

4. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy w przypadku produktów personalizowanych

Zgodnie z § 18 ust. 1 pkt 3 FAGG (ustawy o umowach zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa) prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb.

Z prawa do odstąpienia od umowy wyłączone są zatem:

  • Personalizowane książki dla dzieci
  • Produkty z indywidualnymi imionami, zdjęciami lub motywami
  • Wszystkie pozostałe produkty wykonywane na specjalne życzenie klienta

Prawo do odstąpienia od umowy w przypadku treści cyfrowych (np. e-book, audiobook)

W przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na fizycznym nośniku prawo odstąpienia wygasa, jeśli rozpoczęliśmy wykonywanie umowy po tym, jak wyraźnie wyraziłeś/-aś zgodę na rozpoczęcie wykonywania przed upływem terminu odstąpienia, i potwierdziłeś/-aś, że w związku z tą zgodą tracisz prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia wykonywania umowy.

Spersonalizowane treści cyfrowe (np. indywidualnie stworzone audiobooki lub eBooki z imieniem i wizerunkiem Twojego dziecka) są ponadto wyłączone z prawa odstąpienia jako świadczenia wykonane według specyfikacji klienta.

Prawo odstąpienia w przypadku subskrypcji

W przypadku subskrypcji obejmujących regularne dostawy towarów termin odstąpienia rozpoczyna się z chwilą otrzymania pierwszej dostawy i obejmuje całą umowę subskrypcyjną. Już indywidualnie spersonalizowane książki są wyłączone z prawa odstąpienia; odstąpienie kończy przyszłe dostawy i płatności.

Wyjątek w przypadku błędów z naszej strony:
Jeśli po naszej stronie wystąpił błąd (nieprawidłowe imię, nieprawidłowy projekt, nieprawidłowy kolor, nieprawidłowy artykuł), oczywiście masz prawo do bezpłatnej wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy. W takim przypadku skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@miracles.my.

5. Uszkodzenia, wady i błędy w dostawie

Sprawdź swoje zamówienie od razu po otrzymaniu. Niezwłocznie zgłoś nam:

  • Uszkodzone artykuły
  • Wadliwe artykuły
  • Błędnie dostarczone artykuły

Jak najszybciej rozwiążemy problem i wymienimy artykuł lub zwrócimy Ci cenę zakupu.

6. Dalsze wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z § 18 FAGG następujące towary są zasadniczo wyłączone z prawa odstąpienia:

  • Towary, które mogą się szybko zepsuć
  • Zapieczętowane produkty higieniczne i intymne, których zabezpieczenie zostało usunięte
  • Treści cyfrowe, jeśli rozpoczęto ich realizację i wyraźnie wyraziłeś/-aś na to zgodę

7. Wymiana

Bezpośrednia wymiana nie jest możliwa. Jeśli chcesz inny artykuł, odeślij pierwotny artykuł zgodnie z zasadami zwrotu, a następnie złóż nowe zamówienie.

8. Wzór formularza odstąpienia

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)

Do:
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10
Biuro Gemi court 303
6042 Larnaka - Cypr
E-mail: support@miracles.my

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*):

_______________________________________

Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*):

_______________________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

_______________________________________

Adres konsumenta(-ów):

_______________________________________

Data:

_______________________________________

Podpis (tylko w przypadku powiadomienia na papierze):

_______________________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Kontakt w razie pytań:
E-mail: support@miracles.my