日本製
返金ポリシー
1. パーソナライズされていない商品の撤回権
お客様には、理由を示すことなく14日以内に本契約を撤回する権利があります。撤回期間は、お客様またはお客様が指定した第三者（配送業者を除く）が商品を受け取った日から14日間です。
撤回権を行使するには、本契約を撤回する旨を明確な意思表示（例：メール）により当社へ通知していただく必要があります：
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10
Gemi court office 303
6042 ラルナカ
キプロス
メール: support@miracles.my
撤回期間を守るためには、撤回期間が終了する前に撤回権の行使に関する通知を送信していただければ十分です。
2. 撤回の効果
お客様が本契約を撤回する場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（配送費を含みます。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことにより発生した追加費用を除きます）を、遅滞なく、遅くとも本契約の撤回通知を当社が受領した日から14日以内に返金します。
当社は、商品を受け取るまで、またはお客様が商品を返送した証明を提示するまでのいずれか早い時点まで、返金を保留することがあります。
返金は、元の取引でお客様が使用されたのと同じ支払い方法で行われます。
3. 返品
お客様は、撤回の旨を当社に通知した日から遅滞なく、いかなる場合も遅くとも14日以内に商品を当社へ返送する必要があります。
返品先住所：
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10
Gemi court office 303
6042 ラルナカ
キプロス
重要： 返品前に support@miracles.my までご連絡ください。ご依頼内容を確認後、返品ラベルと発送手順をお送りします。事前連絡のない返品は処理できません。
返品送料： 商品の返品にかかる直接費用はお客様のご負担となります。
商品の状態： 返品される商品は、未使用・完全な状態・すべてのラベル付き・元の包装に入ったオリジナルの状態である必要があります。購入証明が必要です。
4. パーソナライズ商品の撤回権の除外
§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG（遠隔取引・訪問販売法）に基づき、お客様の仕様に合わせて製作された商品、または明らかに個人的なニーズに合わせて作られた商品には撤回権はありません。
そのため、以下は撤回の対象外となります：
- パーソナライズされた子ども向け絵本
- 個別の名前、写真、またはモチーフ入りの商品
- お客様のご希望によるその他すべての特注品
デジタルコンテンツ（例：eBook、オーディオブック）の撤回権
物理的なデータ媒体に保存されていないデジタルコンテンツの提供に関する契約では、お客様が、取消期間の満了前に当社が実行を開始することに明示的に同意し、実行開始に同意することで取消権を失うことを確認した後に当社が契約の実行を開始した場合、取消権は消滅します。
パーソナライズされたデジタルコンテンツ（例: お子さまの名前や写真を含む個別に作成されたオーディオブックやeBook）も、お客様の仕様に合わせて作成されたサービスとして取消の対象外です。
サブスクリプションにおける取消権
商品の定期配送に関するサブスクリプションでは、取消期間は最初の配送品を受け取った時点から開始し、サブスクリプション契約全体に適用されます。すでに個別にパーソナライズされた本は取消の対象外です。取消により、今後の配送および支払いは終了します。
当社側のミスの場合の例外:
当社に原因のあるミス（名前の誤り、デザインの誤り、色の誤り、商品の誤り）があった場合は、もちろん無料での交換または全額返金を受ける権利があります。この場合は、直ちに support@miracles.my までご連絡ください。
5. 破損、欠陥および配送ミス
ご注文の商品を受け取り次第、すぐにご確認ください。以下の場合は直ちにご連絡ください:
- 破損した商品
- 不良品
- 誤って配送された商品
問題をできるだけ早く解決し、商品を交換するか購入代金を返金します。
6. 取消権のその他の例外
FAGG第18条に基づき、以下の商品は原則として取消の対象外です:
- すぐに傷む可能性のある商品
- 封印が外された、密封された衛生用品およびデリケート用品
- 実行が開始され、お客様が明示的に同意したデジタルコンテンツ
7. 交換
直接の交換はできません。別の商品をご希望の場合は、返品条件に従って元の商品を返品し、その後新たにご注文ください。
8. 取消フォームの見本
（契約を撤回したい場合は、このフォームにご記入のうえ、ご返送ください。）
宛先:
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10
Gemi court office 303
6042 ラルナカ - キプロス
メール: support@miracles.my
私は/私たちは (*)、以下の商品 (*) の購入について私/私たち (*) が締結した契約をここに撤回します:
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注文日 (*) / 受取日 (*):
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消費者の氏名:
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消費者の住所:
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日付:
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署名（紙で通知する場合のみ）:
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(*) 該当しないものを削除してください。
ご質問がある場合の連絡先:
メール: support@miracles.my