Termini e condizioni
§ 1 Ambito di applicazione e identità del fornitore
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti che attraverso il negozio online www.miracles.my vengono conclusi tra noi e te in qualità di consumatore/trice.
1.2. Fornitore:
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10, Gemi court 303
6042 Larnaca
Cipro
Partita IVA (VAT): CY60340783E
E-mail: support@miracles.my
1.3. Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore/trice si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma (§ 1 KSchG).
1.4. Fa fede la versione delle presenti CGC valida al momento della conclusione del contratto.
1.5. Eventuali condizioni divergenti del/della cliente non sono riconosciute, salvo che ne approviamo espressamente per iscritto l'applicazione.
§ 2 Conclusione del contratto
2.1. La presentazione dei nostri prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a ordinare prodotti (invitatio ad offerendum).
2.2. Cliccando sul pulsante “Ordina con obbligo di pagamento" invii un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. La conferma di ricezione dell'ordine avviene immediatamente dopo l'invio tramite un'e-mail automatica (conferma di ricezione dell'ordine). Questa non costituisce ancora accettazione del contratto.
2.3. Il contratto di acquisto si conclude solo quando accettiamo il tuo ordine tramite una separata conferma d'ordine via e-mail oppure spediamo la merce.
2.4. La lingua del contratto è il tedesco.
2.5. Il testo del contratto non viene da noi salvato e non è più consultabile dopo la conclusione del contratto. Tuttavia, puoi stampare o salvare il testo del contratto prima di inviare l'ordine.
§ 3 I nostri prodotti – Libri per bambini personalizzati
3.1. Vendiamo libri per bambini personalizzati, in cui i bambini diventano i protagonisti della propria storia.
3.2. Per la personalizzazione, carichi una foto del bambino e scegli il colore dei capelli e degli occhi. Il nostro sistema crea così una rappresentazione fedele in stile illustrato del libro scelto.
3.3. Inoltre, offriamo i seguenti servizi aggiuntivi opzionali:
- Carta premium
- Hardcover
- Poster personalizzati
- Dedica personale
3.4. Ci impegniamo a rappresentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Lievi differenze di colore o di rappresentazione possono verificarsi per motivi tecnici (ad es. a causa di diverse impostazioni dello schermo) e non costituiscono un difetto, purché non compromettano in modo sostanziale l'idoneità all'uso.
3.5. Ci riserviamo il diritto di aggiornare le descrizioni dei prodotti, ritirare prodotti dall'assortimento o limitare le quantità ordinabili per nucleo familiare.
§ 4 Prezzi e pagamento
4.1. Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali in euro e si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, nella misura di volta in volta applicabile.
4.2. Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi dei prodotti e ti vengono indicate separatamente e in modo trasparente durante la procedura d'ordine prima del completamento dell'ordine.
4.3. Si applica il prezzo indicato al momento dell'ordine.
4.4. Hai la possibilità di scegliere tra i metodi di pagamento indicati durante la procedura d'ordine. Il pagamento avviene in base al metodo di pagamento selezionato:
- Carta di credito: addebito al momento della spedizione
- PayPal: addebito al completamento dell'ordine
- Ulteriori metodi di pagamento: come indicato nel checkout
4.5. Ti impegni a fornire dati di pagamento completi e corretti.
§ 5 Consegna e spedizione
5.1. La consegna avviene all'indirizzo di consegna da te indicato.
5.2. Il tempo di consegna previsto ti viene comunicato durante la procedura d'ordine e nella conferma dell'ordine. Salvo diversa indicazione, la consegna avviene entro 10–14 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto (per i prodotti personalizzati dopo il completamento della produzione).
5.3. Trasferimento del rischio: Per i consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce si trasferisce solo al momento della consegna a te, anche se la merce è stata affidata a un'impresa di trasporto (§ 7b KSchG).
5.4. Ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto in caso di indisponibilità della merce. In tal caso, ti informeremo immediatamente e rimborseremo i pagamenti già effettuati.
5.5. I nostri libri vengono illustrati in Austria e stampati in Germania.
§ 6 Diritto di recesso ed esclusione per beni personalizzati
6.1. Diritto di recesso generale
In qualità di consumatore/trice, hai in linea di principio il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato avete preso possesso della merce.
6.2. Esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati
AVVISO IMPORTANTE: Ai sensi del § 18 comma 1 n. 3 FAGG (legge sui contratti a distanza e negoziati fuori dai locali commerciali), non sussiste alcun diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali.
Poiché i nostri libri per bambini vengono personalizzati individualmente con la foto e il nome del tuo bambino o della tua bambina, si tratta di beni realizzati secondo le specifiche del cliente. Il diritto di recesso è pertanto escluso.
Prima del completamento dell'ordine, sarai espressamente informato/a di questa esclusione e dovrai confermarla.
6.3. Diritto di recesso per prodotti aggiuntivi non personalizzati
Per i prodotti aggiuntivi non personalizzati (se disponibili separatamente) si applica il diritto di recesso legale ai sensi del § 11 FAGG. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci mediante una dichiarazione esplicita (ad es. e-mail a support@miracles.my) della tua decisione.
§ 7 Garanzia legale
7.1. Si applicano i diritti di garanzia legale ai sensi dei §§ 922 e segg. ABGB nonché della legge sulla garanzia per i consumatori (VGG).
7.2. Il periodo di garanzia legale per i consumatori è di due anni dalla consegna della merce.
7.3. In caso di difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna, si presume che il difetto fosse già presente al momento della consegna (inversione dell'onere della prova ai sensi del § 924 ABGB).
7.4. In presenza di un difetto, hai innanzitutto diritto alla riparazione o alla sostituzione. Se entrambe sono impossibili o comportano per noi un onere sproporzionatamente elevato, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
7.5. Ti preghiamo di contattarci in caso di difetti all'indirizzo support@miracles.my.
§ 8 Responsabilità
8.1. Rispondiamo senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo e alla salute, nonché per dolo e colpa grave.
8.2. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e limitatamente all'importo del danno prevedibile tipico del contratto.
8.3. Le limitazioni di responsabilità non si applicano alle pretese ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto (PHG).
8.4. Nei confronti dei consumatori non può essere esclusa la responsabilità per colpa lieve (§ 6 comma 1 n. 9 KSchG).
§ 9 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo di acquisto.
§ 10 Diritto d'autore e proprietà intellettuale
10.1. Tutti i contenuti del negozio online (testi, immagini, grafiche, illustrazioni, design, loghi) sono protetti dal diritto d'autore e sono di proprietà di Miracles.my e/o di 99 Miracles LTD o dei rispettivi licenzianti.
10.2. L'utilizzo oltre l'uso personale e non commerciale richiede il nostro esplicito consenso scritto.
10.3. Con il tuo ordine ci concedi il diritto di utilizzare la foto da te caricata esclusivamente per la realizzazione del tuo prodotto personalizzato.
10.4. GarantiscI di disporre dei diritti necessari sulle foto caricate e di non violare i diritti di terzi.
§ 11 Protezione dei dati
11.1. Puoi trovare informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali nella nostra Informativa sulla privacy: https://miracles.my/policies/privacy-policy
11.2. Il trattamento dei dati avviene in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle normative nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.
11.3. Le foto caricate vengono utilizzate esclusivamente per la creazione del prodotto e vengono eliminate al termine della produzione, salvo tuo esplicito consenso a una conservazione più lunga.
§ 12 Piattaforma tecnica
12.1. Il negozio online è gestito tramite la piattaforma e-commerce Shopify.
12.2. Il partner contrattuale e venditore è esclusivamente 99 Miracles LTD. Shopify è soltanto un fornitore di servizi tecnici e non è responsabile per transazioni, prodotti o danni in relazione al tuo utilizzo del nostro shop.
§ 13 Utilizzi vietati
13.1. L'utilizzo dei nostri servizi è consentito esclusivamente per scopi leciti.
13.2. Sono vietati in particolare:
- Uso illecito o uso per scopi illegali
- Violazioni del diritto d'autore o di altri diritti di tutela
- Caricamento di contenuti per i quali non possiedi alcun diritto
- Caricamento di contenuti offensivi, illeciti o nocivi per i minori
- Trasmissione di informazioni false
- Tentativo di aggirare i meccanismi di sicurezza
- Estrazione automatizzata (scraping) dei nostri contenuti
13.3. In caso di violazioni, ci riserviamo il diritto di bloccare l'accesso e di intraprendere azioni legali.
§ 14 Risoluzione online delle controversie
14.1. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
14.2. Puoi trovare il nostro indirizzo e-mail sopra, al § 1.
14.3. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.
§ 15 Legge applicabile e foro competente
15.1. Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica di Cipro, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
15.2. Per i consumatori residenti nell'UE si applicano inoltre le norme imperative di tutela dei consumatori dello Stato di residenza, se più favorevoli.
15.3. Per le azioni legali contro i consumatori è competente il tribunale nella cui giurisdizione si trova la residenza o il soggiorno abituale del consumatore, ove previsto da norme imperative di tutela dei consumatori.
15.4. Il foro competente per tutte le controversie con gli imprenditori è Larnaca, Cipro.
§ 16 Clausola di salvaguardia
16.1. Qualora una disposizione delle presenti CGC sia invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono invariate.
16.2. La disposizione non valida si considera sostituita da una valida che si avvicina il più possibile allo scopo economico della disposizione non valida.
§ 17 Modifiche delle CGC
17.1. La versione attuale delle presenti CGC può essere consultata in qualsiasi momento sul nostro sito web.
17.2. Per i contratti già esistenti si applica la versione valida al momento della conclusione del contratto.
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti n. 10
Ufficio Gemi court 303
6042 Larnaca
Cipro
E-mail: support@miracles.my
Web: www.miracles.my
Stato: Giugno 2026