Termini e condizioni
§ 1 Ambito di applicazione e identità del fornitore
1.1. Queste Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online www.miracles.my conclusi tra noi e voi come consumatore.
1.2. Fornitore:
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10
Gemi court office 303
6042 Larnaca
Cyprus
E-Mail: support@miracles.my
1.3. Consumatore: ai sensi di queste CGV è ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma (§ 1 KSchG).
1.4. Rilevante è la versione di queste CGV valida al momento della conclusione del contratto.
1.5. Condizioni divergenti dei clienti non sono riconosciute, a meno che non ne accettiamo espressamente la validità per iscritto.
§ 2 Conclusione del contratto
2.1. La presentazione dei nostri prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito non vincolante a ordinare prodotti (invitatio ad offerendum).
2.2. Cliccando sul pulsante „Ordina con obbligo di pagamento" effettui un ordine vincolante dei prodotti contenuti nel carrello. La conferma di ricezione dell'ordine avviene immediatamente dopo l'invio tramite una e-mail automatica (conferma di ricezione dell'ordine). Questa non costituisce ancora un'accettazione del contratto.
2.3. Il contratto d'acquisto si conclude solo quando accettiamo il tuo ordine tramite una conferma d'ordine separata via e-mail o spediamo la merce.
2.4. La lingua del contratto è il tedesco.
2.5. Il testo del contratto non viene da noi memorizzato e non è più accessibile dopo la conclusione del contratto. Tuttavia, puoi stampare o salvare il testo del contratto prima di inviare l'ordine.
§ 3 I nostri prodotti – Libri per bambini personalizzati
3.1. Vendiamo libri per bambini personalizzati, in cui i bambini diventano gli eroi della loro propria storia.
3.2. Per la personalizzazione carica una foto del bambino e seleziona il colore dei capelli e degli occhi. Il nostro sistema crea un ritratto fedele nello stile illustrativo del libro scelto.
3.3. Offriamo inoltre i seguenti servizi opzionali aggiuntivi:
- Carta premium
- Copertina rigida
- Poster personalizzati
- Dedica personale
3.4. Ci impegniamo a rappresentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Piccole differenze di colore o di rappresentazione possono verificarsi per motivi tecnici (ad esempio a causa di diverse impostazioni dello schermo) e non costituiscono un difetto, purché non compromettano sostanzialmente l'idoneità all'uso.
3.5. Ci riserviamo il diritto di aggiornare le descrizioni dei prodotti, rimuovere prodotti dal catalogo o limitare le quantità d'ordine per nucleo familiare.
§ 4 Prezzi e pagamento
4.1. Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali in Euro e si intendono inclusa l'imposta sul valore aggiunto austriaca di legge (attualmente 10% per i libri secondo § 10 Abs. 2 Z 1 lit. a UStG).
4.2. Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi dei prodotti e saranno indicate separatamente e in modo trasparente durante il processo d'ordine prima del completamento dell'acquisto.
4.3. Si applica il prezzo indicato al momento dell'ordine.
4.4. Hai la possibilità di scegliere tra i metodi di pagamento indicati durante il processo d'ordine. Il pagamento avviene in base al metodo di pagamento scelto:
- Carta di credito: addebito al momento della spedizione
- PayPal: addebito al momento della conferma dell'ordine
- Altri metodi di pagamento: come indicato al checkout
4.5. Ti impegni a fornire dati di pagamento completi e corretti.
§ 5 Consegna e spedizione
5.1. La consegna avviene all'indirizzo di consegna da te indicato.
5.2. Il tempo di consegna previsto ti sarà comunicato durante il processo d'ordine e nella conferma d'ordine. Salvo diversa indicazione, la consegna avviene entro 10–14 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto (per prodotti personalizzati dopo il completamento).
5.3. Passaggio del rischio: Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa al consumatore solo al momento della consegna della merce a te, anche se la merce è stata consegnata a un'impresa di trasporto (§ 7b KSchG).
5.4. Ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto in caso di indisponibilità della merce. In tal caso ti informeremo immediatamente e rimborseremo eventuali pagamenti già effettuati.
5.5. I nostri libri sono illustrati in Austria e stampati in Germania.
§ 6 Diritto di recesso ed esclusione per merci personalizzate
6.1. Diritto di recesso di base
Come consumatore hai in linea di principio il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato avete preso possesso del bene.
6.2. Esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati
AVVISO IMPORTANTE: Ai sensi del § 18 comma 1 n. 3 FAGG (Legge sui contratti a distanza e fuori dai locali commerciali) non sussiste diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni che sono realizzati su specifica del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali.
Poiché i nostri libri per bambini sono personalizzati individualmente con la foto e il nome di tuo figlio, si tratta di merci realizzate su specifica del cliente. Il diritto di recesso è quindi escluso.
Sarai espressamente informato di questa esclusione prima di completare l'ordine e dovrai confermarla.
6.3. Diritto di recesso per prodotti aggiuntivi non personalizzati
Per i prodotti aggiuntivi non personalizzati (se disponibili separatamente) si applica il diritto di recesso legale ai sensi del § 11 FAGG. Per esercitare il diritto di recesso deve inviarci una dichiarazione esplicita (ad esempio una e-mail a support@miracles.my) di informarci della sua decisione.
§ 7 Garanzia
7.1. Si applicano i diritti di garanzia legali ai sensi degli §§ 922 e seguenti ABGB nonché la legge sulla garanzia dei consumatori (VGG).
7.2. Il periodo di garanzia per i consumatori è di due anni dalla consegna della merce.
7.3. In caso di difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna si presume che il difetto fosse già presente alla consegna (inversione dell'onere della prova ai sensi del § 924 ABGB).
7.4. In caso di difetto lei ha inizialmente diritto a miglioramento (riparazione) o sostituzione. Se entrambi sono impossibili o comportano per noi un onere sproporzionato, lei ha diritto a riduzione del prezzo o recesso (risoluzione del contratto).
7.5. La preghiamo di contattarci in caso di difetti all'indirizzo support@miracles.my.
§ 8 Responsabilità
8.1. Siamo responsabili senza limitazioni per danni derivanti da lesioni a vita, corpo e salute, nonché per dolo e colpa grave.
8.2. In caso di negligenza lieve siamo responsabili solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e limitatamente all'entità del danno prevedibile tipico del contratto.
8.3. Le limitazioni di responsabilità non si applicano alle richieste ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto (PHG).
8.4. Nei confronti dei consumatori la responsabilità per negligenza lieve non può essere esclusa (§ 6 comma 1 n. 9 KSchG).
§ 9 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
§ 10 Diritto d'autore e proprietà intellettuale
10.1. Tutti i contenuti del negozio online (testi, immagini, grafica, illustrazioni, design, loghi) sono protetti da copyright e di proprietà di Miracles.my o di Pushed FlexCo o dei rispettivi licenzianti.
10.2. L'uso oltre l'uso personale e non commerciale richiede il nostro esplicito consenso scritto.
10.3. Con il suo ordine ci concede il diritto di utilizzare la foto da lei caricata esclusivamente per la creazione del suo prodotto personalizzato.
10.4. Lei garantisce di possedere i diritti necessari sulle foto caricate e di non violare i diritti di terzi.
§ 11 Protezione dei dati
11.1. Informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy: https://miracles.my/policies/privacy-policy
11.2. Il trattamento dei dati avviene in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG).
11.3. Le foto caricate sono utilizzate esclusivamente per la produzione del prodotto e cancellate al termine della produzione, salvo diverso consenso esplicito per una conservazione più lunga.
§ 12 Piattaforma tecnica
12.1. Il negozio online è gestito tramite la piattaforma e-commerce Shopify.
12.2. Il contraente e venditore è esclusivamente Pushed FlexCo. Shopify è solo un fornitore tecnico e non è responsabile per transazioni, prodotti o danni relativi all'uso del nostro negozio.
§ 13 Usi vietati
13.1. L'uso dei nostri servizi è consentito esclusivamente per scopi leciti.
13.2. Sono vietati in particolare:
- Uso illegale o per scopi illeciti
- Violazioni di diritti d'autore o altri diritti di protezione
- Caricamento di contenuti per i quali non si possiedono i diritti
- Caricamento di contenuti offensivi, illegali o dannosi per i minori
- Trasmissione di informazioni false
- Tentativo di eludere i meccanismi di sicurezza
- Estrazione automatica (scraping) dei nostri contenuti
13.3. In caso di violazioni ci riserviamo il diritto di bloccare l'accesso e intraprendere azioni legali.
§ 14 Risoluzione online delle controversie
14.1. La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
14.2. Il nostro indirizzo e-mail si trova sopra al § 1.
14.3. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per i consumatori.
§ 15 Diritto applicabile e foro competente
15.1. Si applica esclusivamente il diritto austriaco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
15.2. Per i consumatori con residenza nell'UE si applicano inoltre le disposizioni imperative sulla protezione dei consumatori dello Stato di residenza, se più favorevoli.
15.3. Per i consumatori con residenza in Austria vale: per le cause contro il consumatore è competente il tribunale nel cui distretto si trova la residenza, il domicilio abituale o il luogo di lavoro (§ 14 KSchG).
15.4. Foro competente per tutte le controversie con imprenditori è Vienna.
§ 16 Clausola salvatoria
16.1. Qualora una disposizione di queste CGV sia invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono invariate.
16.2. La disposizione invalida si considera sostituita da una valida che si avvicina maggiormente allo scopo economico della disposizione invalida.
§ 17 Modifiche alle CGV
17.1. La versione attuale di queste CGV può essere consultata in qualsiasi momento sul nostro sito web.
17.2. Per i contratti esistenti si applica la versione valida al momento della conclusione del contratto.
Pushed FlexCo
Gölsdorfgasse 3/5
1010 Vienna, Austria
E-Mail: support@miracles.my
Web: www.miracles.my
Stato: Gennaio 2026