Diritto di recesso

1. Diritto di recesso per prodotti non personalizzati

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, diverso dal vettore, acquisisce o ha acquisito il possesso dei beni.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. via e-mail):

99 Miracles LTD
Dimitri Margariti n. 10
Ufficio Gemi court 303
6042 Larnaca
Cipro
E-mail: support@miracles.my

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

2. Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente i beni oppure fino a quando tu non abbia fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale.

3. Restituzione

Devi restituirci i beni senza indugio e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci informi del recesso.

Indirizzo di restituzione:
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti n. 10
Ufficio Gemi court 303
6042 Larnaca
Cipro

Importante: Ti preghiamo di contattarci prima della restituzione all'indirizzo support@miracles.my. Dopo aver esaminato la tua richiesta, riceverai un'etichetta di reso e le istruzioni per la spedizione. I resi non annunciati non possono essere elaborati.

Costi di restituzione: I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Condizioni della merce: Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali – non utilizzati, completi, con tutte le etichette e nella confezione originale. È richiesta una prova d'acquisto.

4. Esclusione del diritto di recesso per i prodotti personalizzati

Ai sensi del § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (legge sui contratti a distanza e fuori dai locali commerciali), non sussiste alcun diritto di recesso per i beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali.

Sono pertanto esclusi dal recesso:

  • Libri per bambini personalizzati
  • Prodotti con nomi, foto o motivi personalizzati
  • Tutte le altre realizzazioni speciali su richiesta del cliente

Diritto di recesso per contenuti digitali (ad es. eBook, audiolibro)

Nel caso di contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il diritto di recesso si estingue se abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto dopo che hai espressamente acconsentito a farci iniziare l'esecuzione prima della scadenza del termine di recesso e hai confermato di essere consapevole che, con il tuo consenso e con l'inizio dell'esecuzione, perdi il tuo diritto di recesso.

Inoltre, i contenuti digitali personalizzati (ad es. un audiolibro o un eBook creato individualmente con il nome e l'immagine di tuo figlio o tua figlia) sono esclusi dal recesso in quanto prestazioni realizzate secondo le specifiche del cliente.

Diritto di recesso per gli abbonamenti

Per gli abbonamenti che prevedono la consegna periodica di beni, il termine di recesso decorre dal ricevimento della prima consegna e si applica all'intero contratto di abbonamento. I libri già personalizzati individualmente sono esclusi dal recesso; il recesso interrompe le future consegne e i pagamenti.

Eccezione in caso di errori da parte nostra:
Se abbiamo commesso un errore (nome sbagliato, design sbagliato, colore sbagliato, articolo sbagliato), hai naturalmente diritto a una sostituzione gratuita o a un rimborso completo. In questo caso, contattaci immediatamente all'indirizzo support@miracles.my.

5. Danni, difetti ed errori di consegna

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine subito dopo la ricezione. Segnalaci immediatamente:

  • Articoli danneggiati
  • Articoli difettosi
  • Articoli consegnati erroneamente

Risolveremo il problema il prima possibile e sostituiremo l'articolo o ti rimborseremo il prezzo di acquisto.

6. Ulteriori eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi del § 18 FAGG, i seguenti beni sono generalmente esclusi dal diritto di recesso:

  • Beni che possono deteriorarsi rapidamente
  • Prodotti igienici e intimi sigillati, il cui sigillo è stato rimosso
  • Contenuti digitali, se l'esecuzione è già iniziata e hai dato il tuo consenso esplicito

7. Cambi

Non è possibile effettuare un cambio diretto. Se desideri un altro articolo, restituisci l'articolo originale secondo la politica di reso e poi effettua un nuovo ordine.

8. Modulo tipo di recesso

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

A:
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti n. 10
Ufficio Gemi court 303
6042 Larnaca - Cipro
E-mail: support@miracles.my

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*):

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Ordinato il (*) / ricevuto il (*):

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Nome del/dei consumatore/i:

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Indirizzo del/dei consumatore/i:

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Data:

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Firma (solo se la comunicazione avviene in formato cartaceo):

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(*) Cancella la dicitura non pertinente.

 

Contatti in caso di domande:
E-mail: support@miracles.my