Diritto di recesso
1. Diritto di recesso per prodotti non personalizzati
Ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, hanno preso possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail):
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10
Gemi court office 303
6042 Larnaca
Cyprus
E-Mail: support@miracles.my
Per rispettare il termine di revoca è sufficiente che lei invii la comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di revoca.
2. Conseguenze del recesso
Se recede da questo contratto, le restituiremo tutti i pagamenti da lei effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del suo recesso da questo contratto.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o fino a quando non avrete fornito la prova della restituzione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale.
3. Restituzione
Dovete restituire la merce senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso.
Indirizzo per la restituzione:
Pushed FlexCo
Gölsdorfgasse 3/5
1010 Vienna, Austria
Importante: Vi preghiamo di contattarci prima della restituzione all'indirizzo support@miracles.my. Dopo aver esaminato la vostra richiesta, riceverete un'etichetta di reso e le istruzioni di spedizione. Le restituzioni non annunciate non possono essere elaborate.
Costi di restituzione: Siete responsabili dei costi diretti di restituzione della merce.
Condizione della merce: Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali – non usati, completi, con tutte le etichette e nella confezione originale. È richiesta una prova d'acquisto.
4. Esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati
Secondo il § 18 comma 1 n. 3 FAGG (Legge sui contratti a distanza e fuori dai locali commerciali) non esiste diritto di recesso per beni realizzati su specifica del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali.
Sono quindi esclusi dal diritto di recesso:
- Libri per bambini personalizzati
- Prodotti con nomi, foto o motivi personalizzati
- Tutte le ulteriori personalizzazioni su richiesta del cliente
Eccezione in caso di errori da parte nostra:
Se abbiamo commesso un errore (nome sbagliato, design errato, colore sbagliato, articolo sbagliato), avete naturalmente diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso completo. Contattateci in questo caso immediatamente all'indirizzo support@miracles.my.
5. Danni, difetti e errori di consegna
Si prega di controllare il vostro ordine immediatamente dopo il ricevimento. Segnalateci senza indugio:
- Articoli danneggiati
- Articoli difettosi
- Articoli consegnati erroneamente
Risolveremo il problema il prima possibile e sostituiremo l'articolo o le rimborseremo il prezzo d'acquisto.
6. Ulteriori eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi del § 18 FAGG, i seguenti beni sono generalmente esclusi dal diritto di recesso:
- Beni che possono deteriorarsi rapidamente
- Prodotti igienici e intimi sigillati la cui sigillatura è stata rimossa
- Contenuti digitali, se l'esecuzione è iniziata e hai espresso il tuo consenso
7. Scambio
Non è possibile uno scambio diretto. Se desideri un altro articolo, restituisci l'articolo originale secondo le condizioni di reso e poi effettua un nuovo ordine.
8. Modulo di recesso modello
(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e invialo indietro.)
A:
Pushed FlexCo
Gölsdorfgasse 3/5
1010 Vienna, Austria
E-Mail: support@miracles.my
Con la presente annullo/no il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*):
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
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Nome del/dei consumatore/i:
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Indirizzo del/dei consumatore/i:
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Data:
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Firma (solo per comunicazioni su carta):
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(*) Cancellare ciò che non si applica.
Contatto per domande:
E-Mail: support@miracles.my