Condiciones generales de venta
§ 1 Ámbito de aplicación e identidad del proveedor
1.1. Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos que se realicen a través de la tienda online www.miracles.my se celebran entre nosotros y usted como consumidor.
1.2. Proveedor:
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10
Gemi court office 303
6042 Larnaca
Cyprus
Correo electrónico: support@miracles.my
1.3. Consumidor: a efectos de estas CGV, se entiende por consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que en su mayoría no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 1 KSchG).
1.4. La versión vigente de estas CGV en el momento de la celebración del contrato es la que tiene validez.
1.5. No se reconocen condiciones divergentes de los clientes, a menos que aceptemos expresamente su validez por escrito.
§ 2 Celebración del contrato
2.1. La presentación de nuestros productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación no vinculante para que usted realice pedidos (invitatio ad offerendum).
2.2. Al hacer clic en el botón „Realizar pedido con obligación de pago" realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito. La confirmación de la recepción del pedido se realiza inmediatamente después del envío mediante un correo electrónico automatizado (confirmación de recepción del pedido). Esto aún no constituye una aceptación del contrato.
2.3. El contrato de compra solo se celebra cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación de pedido separada por correo electrónico o enviamos la mercancía.
2.4. El idioma del contrato es alemán.
2.5. No almacenamos el texto del contrato y no estará disponible después de la conclusión del contrato. Sin embargo, puede imprimir o guardar el texto del contrato antes de enviar el pedido.
§ 3 Nuestros productos – Libros infantiles personalizados
3.1. Vendemos libros infantiles personalizados, en los que los niños se convierten en los héroes de su propia historia.
3.2. Para la personalización, cargue una foto del niño y seleccione el color de cabello y ojos. Nuestro sistema crea a partir de esto una imagen fiel al carácter en el estilo ilustrativo del libro elegido.
3.3. Además, ofrecemos los siguientes servicios adicionales opcionales:
- Papel premium
- Tapa dura
- Posters personalizados
- Dedicación personal
3.4. Nos esforzamos por representar nuestros productos con la mayor precisión posible. Pueden ocurrir pequeñas variaciones de color o de representación por motivos técnicos (por ejemplo, debido a diferentes configuraciones de pantalla) y no constituyen un defecto, siempre que no afecten significativamente la funcionalidad.
3.5. Nos reservamos el derecho de actualizar las descripciones de los productos, retirar productos del surtido o limitar las cantidades de pedido por hogar.
§ 4 Precios y pago
4.1. Todos los precios indicados son precios finales en euros e incluyen el impuesto al valor agregado legal austriaco (actualmente 10% para libros según § 10 Abs. 2 Z 1 lit. a UStG).
4.2. Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos y se le mostrarán por separado y de forma transparente durante el proceso de pedido antes de finalizar la compra.
4.3. Se aplica el precio indicado en el momento del pedido.
4.4. Usted tiene la opción de elegir entre los métodos de pago indicados en el proceso de pedido. El pago se realiza según el método de pago elegido:
- Tarjeta de crédito: cargo al enviar
- PayPal: cargo al finalizar el pedido
- Otros métodos de pago: como se indica en el proceso de pago
4.5. Usted se compromete a proporcionar datos de pago completos y correctos.
§ 5 Entrega y envío
5.1. La entrega se realiza a la dirección de entrega que usted haya indicado.
5.2. El plazo de entrega previsto se le comunicará durante el proceso de pedido y en la confirmación del pedido. Salvo indicación contraria, la entrega se realiza dentro de 10–14 días laborables tras la conclusión del contrato (para productos personalizados, tras la finalización).
5.3. Transferencia del riesgo: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía solo se transfiere a los consumidores en el momento de la entrega de la mercancía a usted, incluso si la mercancía ha sido entregada a una empresa de transporte (§ 7b KSchG).
5.4. Nos reservamos el derecho de rescindir el contrato en caso de no disponibilidad del producto. En tal caso, le informaremos inmediatamente y reembolsaremos los pagos ya realizados.
5.5. Nuestros libros son ilustrados en Austria y impresos en Alemania.
§ 6 Derecho de desistimiento y exclusión para productos personalizados
6.1. Derecho de desistimiento básico
Como consumidor/a, usted tiene en principio el derecho a desistir de este contrato dentro de 14 días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted haya tomado posesión de la mercancía.
6.2. Exclusión del derecho de desistimiento para productos personalizados
AVISO IMPORTANTE: Según el § 18 párrafo 1 número 3 FAGG (Ley de contratos a distancia y fuera de establecimiento), no existe derecho de desistimiento para contratos de suministro de bienes que se fabriquen según las especificaciones del cliente o que estén claramente adaptados a las necesidades personales.
Como nuestros libros infantiles se personalizan individualmente con la foto y el nombre de su hijo, se trata de productos fabricados según las especificaciones del cliente. Por lo tanto, el derecho de desistimiento está excluido.
Se le informará expresamente sobre esta exclusión antes de completar el pedido y deberá confirmarla.
6.3. Derecho de desistimiento para productos adicionales no personalizados
Para productos adicionales no personalizados (si están disponibles por separado) se aplica el derecho legal de desistimiento según § 11 FAGG. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, correo electrónico a support@miracles.my) sobre su decisión.
§ 7 Garantía
7.1. Se aplican los derechos legales de garantía según §§ 922 y siguientes ABGB así como la Ley de Garantía para Consumidores (VGG).
7.2. El plazo de garantía para consumidores es de dos años desde la entrega de la mercancía.
7.3. En caso de defectos que aparezcan dentro de 12 meses después de la entrega, se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega (inversión de la carga de la prueba según § 924 ABGB).
7.4. En caso de defecto, usted tiene inicialmente derecho a mejora (reparación) o reemplazo. Si ambos son imposibles o implican un esfuerzo desproporcionadamente alto para nosotros, usted tiene derecho a reducción del precio o resolución (cancelación del contrato).
7.5. Por favor, contáctenos en caso de defectos en support@miracles.my.
§ 8 Responsabilidad
8.1. Somos responsables sin limitación por daños derivados de lesiones a la vida, cuerpo y salud, así como por dolo y negligencia grave.
8.2. En caso de negligencia leve, solo somos responsables por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y la responsabilidad está limitada a los daños previsibles típicos del contrato.
8.3. Las limitaciones de responsabilidad no se aplican a reclamaciones según la Ley de Responsabilidad por Productos (PHG).
8.4. Frente a consumidores no se puede excluir la responsabilidad por negligencia leve (§ 6 párr. 1 núm. 9 KSchG).
§ 9 Reserva de propiedad
La mercancía entregada sigue siendo nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
§ 10 Derechos de autor y propiedad intelectual
10.1. Todos los contenidos de la tienda online (textos, imágenes, gráficos, ilustraciones, diseños, logotipos) están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Miracles.my o de Pushed FlexCo o de los respectivos licenciantes.
10.2. El uso más allá del uso personal y no comercial requiere nuestro consentimiento expreso por escrito.
10.3. Con su pedido nos concede el derecho a utilizar la foto que ha subido exclusivamente para la creación de su producto personalizado.
10.4. Usted garantiza que posee los derechos necesarios sobre las fotos subidas y que no infringe los derechos de terceros.
§ 11 Protección de datos
11.1. Información sobre el procesamiento de sus datos personales disponible en nuestra Política de privacidad: https://miracles.my/policies/privacy-policy
11.2. El procesamiento de datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos de Austria (DSG).
11.3. Las fotos cargadas se utilizan exclusivamente para la creación del producto y se eliminan tras la finalización de la producción, salvo que usted acepte expresamente un almacenamiento más prolongado.
§ 12 Plataforma técnica
12.1. La tienda en línea se opera a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify.
12.2. El contratante y vendedor es exclusivamente Pushed FlexCo. Shopify es solo un proveedor técnico y no se responsabiliza por transacciones, productos o daños relacionados con el uso de nuestra tienda.
§ 13 Usos prohibidos
13.1. El uso de nuestros servicios está permitido únicamente para fines legales.
13.2. Están prohibidos en particular:
- Uso ilegal o para fines ilícitos
- Infracciones de derechos de autor u otros derechos de protección
- Carga de contenidos para los que no posee derechos
- Carga de contenidos ofensivos, ilegales o perjudiciales para menores
- Transmisión de información falsa
- Intento de eludir mecanismos de seguridad
- Extracción automatizada (Scraping) de nuestros contenidos
13.3. En caso de infracciones, nos reservamos el derecho de bloquear el acceso e iniciar acciones legales.
§ 14 Resolución de disputas en línea
14.1. La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
14.2. Nuestra dirección de correo electrónico se encuentra arriba en § 1.
14.3. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una entidad de resolución de conflictos para consumidores.
§ 15 Ley aplicable y jurisdicción
15.1. Se aplica exclusivamente la ley austriaca excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
15.2. Para consumidores con residencia en la UE, además se aplican las disposiciones imperativas de protección al consumidor del estado de residencia, siempre que sean más favorables.
15.3. Para consumidores con residencia en Austria se aplica: Para demandas contra el consumidor, es competente el tribunal en cuya jurisdicción se encuentra la residencia, el lugar de estancia habitual o el lugar de empleo (§ 14 KSchG).
15.4. El lugar de jurisdicción para todas las disputas con empresarios es Viena.
§ 16 Cláusula de salvaguardia
16.1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán sin cambios.
16.2. La disposición inválida se considerará reemplazada por una válida que se acerque más al propósito económico de la disposición inválida.
§ 17 Modificaciones de los Términos y Condiciones
17.1. La versión actual de estos Términos y Condiciones puede consultarse en cualquier momento en nuestro sitio web.
17.2. Para contratos existentes, se aplica la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.
FlexCo impulsado
Gölsdorfgasse 3/5
1010 Viena, Austria
Correo electrónico: support@miracles.my
Web: www.miracles.my
Estado: Enero 2026