Condiciones generales de venta
§ 1 Ámbito de aplicación e identidad del proveedor
1.1. Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos que se celebren a través de la tienda online www.miracles.my se celebren entre nosotros y tú como consumidor o consumidora.
1.2. Proveedor:
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti No. 10, Gemi court 303
6042 Lárnaca
Chipre
NIF-IVA (VAT): CY60340783E
Correo electrónico: support@miracles.my
1.3. Se considera consumidor, a efectos de estas CGC, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia (§ 1 KSchG).
1.4. Será aplicable la versión vigente de estas CGC en el momento de la celebración del contrato.
1.5. No se reconocerán condiciones divergentes de los clientes y las clientas, salvo que aceptemos expresamente su validez por escrito.
§ 2 Celebración del contrato
2.1. La presentación de nuestros productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación no vinculante para que pidas productos (invitatio ad offerendum).
2.2. Al hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago", realizas un pedido vinculante de los productos incluidos en la cesta. La confirmación de la recepción del pedido se envía inmediatamente después del envío mediante un correo electrónico automatizado (confirmación de recepción del pedido). Esta aún no constituye una aceptación del contrato.
2.3. El contrato de compraventa solo se perfecciona cuando aceptamos tu pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico por separado o cuando enviamos la mercancía.
2.4. El idioma del contrato es el alemán.
2.5. No guardamos el texto del contrato y, una vez celebrado el contrato, ya no se puede consultar. No obstante, puedes imprimir o guardar el texto del contrato antes de enviar el pedido.
§ 3 Nuestros productos – Libros infantiles personalizados
3.1. Vendemos libros infantiles personalizados en los que los niños y las niñas se convierten en los héroes y heroínas de su propia historia.
3.2. Para la personalización, subes una foto del niño o de la niña y eliges el color del pelo y de los ojos. Nuestro sistema crea a partir de ello una imagen fiel al personaje en el estilo de ilustración del libro elegido.
3.3. Además, ofrecemos los siguientes servicios adicionales opcionales:
- Papel prémium
- Hardcover
- Pósteres personalizados
- Dedicatoria personal
3.4. Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Pueden producirse pequeñas variaciones de color o de representación por motivos técnicos (p. ej., debido a diferentes ajustes de pantalla) y no constituyen un defecto, siempre que no afecten de forma sustancial a la utilidad del producto.
3.5. Nos reservamos el derecho de actualizar las descripciones de los productos, retirar productos del surtido o limitar las cantidades de pedido por hogar.
§ 4 Precios y pago
4.1. Todos los precios indicados son precios finales en euros e incluyen el IVA legal aplicable en cada caso.
4.2. Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos y se te mostrarán por separado y de forma transparente durante el proceso de pedido antes de finalizar la compra.
4.3. Se aplicará el precio indicado en el momento del pedido.
4.4. Tienes la posibilidad de elegir entre los métodos de pago indicados en el proceso de pedido. El pago se realiza según el método de pago seleccionado:
- Tarjeta de crédito: cobro al realizarse el envío
- PayPal: cobro al finalizar el pedido
- Otros métodos de pago: según se indique en el checkout
4.5. Te comprometes a indicar datos de pago completos y correctos.
§ 5 Entrega y envío
5.1. La entrega se realiza a la dirección de entrega que indiques.
5.2. El plazo de entrega estimado se te comunicará durante el proceso de pedido y en la confirmación del pedido. Salvo que se indique lo contrario, la entrega se realizará en un plazo de 10–14 días laborables desde la celebración del contrato (en el caso de productos personalizados, tras su finalización).
5.3. Transmisión del riesgo: En el caso de consumidores, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía no se transfiere hasta la entrega de la mercancía a ti, incluso si la mercancía fue entregada a una empresa de transporte (§ 7b KSchG).
5.4. Nos reservamos el derecho a desistir del contrato en caso de no disponibilidad de la mercancía. En ese caso, te informaremos de inmediato y te reembolsaremos los pagos ya efectuados.
5.5. Nuestros libros se ilustran en Austria y se imprimen en Alemania.
§ 6 Derecho de desistimiento y exclusión en productos personalizados
6.1. Derecho de desistimiento general
Como consumidor(a), por lo general tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti haya tomado posesión de la mercancía.
6.2. Exclusión del derecho de desistimiento para productos personalizados
AVISO IMPORTANTE: De conformidad con el § 18 apdo. 1 n.º 3 de la FAGG (Ley sobre contratos a distancia y fuera del establecimiento), no existe derecho de desistimiento en los contratos para el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a necesidades personales.
Como nuestros libros infantiles se personalizan individualmente con la foto y el nombre de tu hijo o hija, se trata de productos fabricados según las especificaciones del cliente. Por lo tanto, el derecho de desistimiento queda excluido.
Antes de finalizar el pedido, se te informará expresamente de esta exclusión y deberás confirmarla.
6.3. Derecho de desistimiento para productos adicionales no personalizados
Para los productos adicionales no personalizados (si están disponibles por separado), se aplica el derecho legal de desistimiento conforme al § 11 FAGG. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a support@miracles.my) sobre tu decisión.
§ 7 Garantía legal
7.1. Se aplican los derechos legales de garantía conforme a los §§ 922 y ss. ABGB, así como la Ley de Garantía para Consumidores (VGG).
7.2. El plazo de garantía legal para consumidores/as es de dos años desde la entrega de la mercancía.
7.3. En caso de defectos que aparezcan dentro de los 12 meses posteriores a la entrega, se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega (inversión de la carga de la prueba según el § 924 ABGB).
7.4. Si existe un defecto, primero tienes derecho a la subsanación (reparación) o a la sustitución. Si ambas opciones son imposibles o suponen para nosotros un esfuerzo desproporcionadamente alto, tienes derecho a una reducción del precio o a la resolución (cancelación del contrato).
7.5. Por favor, ponte en contacto con nosotros en caso de defectos en support@miracles.my.
§ 8 Responsabilidad
8.1. Respondemos sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física y la salud, así como por dolo y negligencia grave.
8.2. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con un importe limitado al daño previsible típico del contrato.
8.3. Las limitaciones de responsabilidad no se aplican a las reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos (PHG).
8.4. Frente a consumidores/as no puede excluirse la responsabilidad por negligencia leve (§ 6 apdo. 1 n.º 9 KSchG).
§ 9 Reserva de dominio
La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
§ 10 Derechos de autor y propiedad intelectual
10.1. Todos los contenidos de la tienda online (textos, imágenes, gráficos, ilustraciones, diseños, logotipos) están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Miracles.my o de 99 Miracles LTD, o de los correspondientes licenciantes.
10.2. Cualquier uso que exceda el uso personal y no comercial requiere nuestro consentimiento expreso por escrito.
10.3. Con tu pedido, nos concedes el derecho a utilizar la foto que has subido exclusivamente para la creación de tu producto personalizado.
10.4. Aseguras que dispones de los derechos necesarios sobre las fotos subidas y que no infringes derechos de terceros.
§ 11 Protección de datos
11.1. Encontrarás información sobre el tratamiento de tus datos personales en nuestra Política de privacidad: https://miracles.my/policies/privacy-policy
11.2. El tratamiento de datos se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes nacionales de protección de datos aplicables.
11.3. Las fotos subidas se utilizan exclusivamente para la creación del producto y se eliminan una vez finalizada la producción, salvo que aceptes expresamente un almacenamiento más prolongado.
§ 12 Plataforma técnica
12.1. La tienda online se gestiona a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify.
12.2. La única parte contratante y vendedora es 99 Miracles LTD. Shopify es únicamente un proveedor técnico de servicios y no se hace responsable de transacciones, productos o daños relacionados con tu uso de nuestra tienda.
§ 13 Usos prohibidos
13.1. El uso de nuestros servicios está permitido exclusivamente con fines lícitos.
13.2. En particular, están prohibidos:
- Uso ilícito o uso con fines ilegales
- Infracciones de derechos de autor u otros derechos de protección
- Subida de contenidos sobre los que no posees derechos
- Subida de contenidos ofensivos, ilegales o perjudiciales para menores
- Transmisión de información falsa
- Intentar eludir mecanismos de seguridad
- Extracción automatizada (scraping) de nuestros contenidos
13.3. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de bloquear el acceso e iniciar acciones legales.
§ 14 Resolución de litigios en línea
14.1. La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
14.2. Encontrarás nuestra dirección de correo electrónico arriba, en el § 1.
14.3. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
§ 15 Derecho aplicable y jurisdicción competente
15.1. Se aplicará exclusivamente el derecho de la República de Chipre, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
15.2. Para consumidores/as con domicilio en la UE, también se aplicarán las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de residencia, siempre que sean más favorables.
15.3. Para las demandas contra consumidores/as, será competente el tribunal en cuya jurisdicción se encuentre el domicilio o la residencia habitual del/de la consumidor/a, siempre que así lo dispongan las normas imperativas de protección de los consumidores.
15.4. La jurisdicción competente para todos los litigios con empresarios/as será Lárnaca, Chipre.
§ 16 Cláusula de salvaguarda
16.1. Si alguna disposición de estas CGC fuera inválida o inaplicable, las demás disposiciones no se verán afectadas.
16.2. La disposición inválida se considerará sustituida por una válida que se aproxime lo más posible a la finalidad económica de la disposición inválida.
§ 17 Modificaciones de las CGC
17.1. La versión actual de estas CGC puede consultarse en cualquier momento en nuestro sitio web.
17.2. Para los contratos ya existentes, se aplicará la versión válida en el momento de la celebración del contrato.
99 Miracles LTD
Dimitri Margariti n.º 10
Oficina 303, edificio Gemi Court
6042 Lárnaca
Chipre
Correo electrónico: support@miracles.my
Web: www.miracles.my
Versión: Junio de 2026